Rework là tựa đề một quyển sách do Jason Fried và David Heinemeier Hansson cùng viết. Họ là những nhà sáng lập Basecamp, một công ty công nghệ nổi tiếng thế giới với số lượng nhân viên hạn chế, có mặt ở 8 quốc gia và chỉ có một địa chỉ trụ sở trong nhiều năm.
Đọc quyển sách này giống như đang đọc những dòng ghi chú viết riêng cho tôi và công ty tôi vậy. Họ đưa ra nhận định và đưa ra lời khuyên, giống y như những gì chúng tôi đang xây dựng, nhưng khác hơn là họ đã thành công còn chúng tôi thì chưa bằng.
Lần theo quyển bí kíp viết riêng cho chúng tôi này, có thể cũng là những lời khuyên mà công ty bạn cần. Chỉ “có thể” thôi vì mỗi công ty lại có định hướng khác nhau và có cách nhìn nhận khác nhau về kinh doanh.
Với Rework, bạn sẽ nghe rất nhiều điều bất hợp lý trong kinh doanh hiện nay. Những tổng hợp dưới này không theo thứ tự trong sách, tôi chỉ ghi chép thật ngắn để người đọc có thể dễ dàng lướt và nắm ý chính.
- Bạn không cần văn phòng rộng lớn, ở địa chỉ đắt trong thời gian đầu, văn phòng là một gánh nặng.
- Bạn không cần vẽ ra kế hoạch, vì tất cả chỉ là phán đoán. Khi bắt tay vào làm, mọi thứ diễn ra, bạn sẽ có kế hoạch riêng cho từng giai đoạn thật.
- Đừng phí tiền vào quảng cáo khi bạn còn lâu lắm mới lớn và còn lâu lắm mới được chú ý từ giới truyền thông.
- Khi bạn nhỏ, bạn chưa ra ánh sáng, là cơ hội cho bạn thử hết thứ này đến thứ khác, vì chẳng có mấy ai chú ý đến bạn đâu.
- Bạn đừng cố gắng tuyển nhân viên khi không cần thiết. Hãy tự làm trước khi tuyển. Một người sáng lập luôn hiểu rõ về công ty của họ nhất. Họ có thể trả lời mail, tư vấn, …
- Đừng tuyển ngay vị trí vừa trống và xem thực sự vị trí đó có thực sự cần thiết hay không.
- Đừng chờ một thời điểm “hoàn hảo” để đưa sản phẩm ra thị trường vì không bao giờ là đủ hoàn hảo. Ngay khi đạt được các tính năng ban đầu, hãy tung chúng ra và chúng ta sẽ điều chỉnh dần.
- Hãy bỏ qua các cuộc họp không cần thiết. Nếu một cuộc họp 10 phút thì chỉ cần 10 phút để chuẩn bị và 10 phút để trình bày.
- Sai lầm và thất bại không phải là điều cần thiết. Bạn vẫn có thể thành công mà không trải qua thất bại. Đừng tung hê sai lầm.
- Không cần thiết phải bành trướng quy mô khi cái lõi của bạn chưa vững chắc. Đừng cạnh tranh về quy mô, hãy cạnh tranh về giá trị.
- Gãi đúng chỗ ngứa của khách hàng là cách nhanh nhất tạo sự khác biệt.
- Phát triển kinh doanh dựa trên phế phẩm của chính công ty bạn. Phế phẩm của ngành sản xuất đồ gỗ là mùn cưa, và mùn cưa thì có thể thu về khối tiền nếu bạn phát hiện.
- Công ty không có phòng Marketing cũng không sao, vì tất cả mọi người trong công ty chính là nhân viên marketing.
- Huy động vốn từ bên ngoài là lựa chọn cuối cùng. Bạn sẽ đánh mất mình và ý tưởng của mình chỉ vì sử dụng vốn bên ngoài.
- Bạn cần ít hơn bạn nghĩ. Cần ngân sách ít hơn, cần nhân viên ít hơn, cần số giờ ít hơn và cần làm ít việc hơn. Hãy giới hạn bản thân, bạn sẽ thấy bạn làm được rất nhiều và thực ra, bạn không cần nhiều như bạn nghĩ.
- Đừng đổ lỗi cho bạn là công ty mới thành lập và được phép sai lầm. Hãy hành xử như một công ty vững vàng, nghiêm túc ngay từ đầu.
- Đơn giản hoá mọi thứ, loại bỏ những thứ rườm rà, phức tạp.
- Nghĩ từ tâm chấn. Đừng lo nhà bạn phải dùng loại gạch gì, sơn màu gì khi bạn chưa quyết định được nhà phải xây như thế nào.
- Đừng bao giờ thay đổi giá trị cốt lõi.
- Đừng đưa giấy tờ, quy củ vào công ty quá nhiều. Văn hoá doanh nghiệp được tạo ra từ chính con người chứ không phải từ cách bạn quản thúc. Bạn luôn thu hút những người giống mình.
- Đừng đặt niềm tin vào công cụ quá nhiều. Chúng chỉ đóng vai trò thứ yếu. Kĩ năng của bạn mới là thế mạnh thực sự.
- Nếu bạn phải đi từ A đến B, có 3 cách, hãy dùng cách ngắn nhất và nhanh nhất.
- Hãy ngủ đủ giấc. Đừng cố làm anh hùng và xem những người luôn thiếu ngủ làm thần tượng. Sức khoẻ sẽ bỏ họ như một điều hiển nhiên.
- Chia nhỏ công việc và cố gắng hoàn thành công việc ở hàng ưu tiên. Không đưa quá nhiều việc lên hàng ưu tiên vì lúc đó chẳng còn việc nào quan trọng nữa khi tất cả cùng quan trọng.
- Học cách nói không khi khách hàng yêu cầu ngoài những gì bạn cung cấp. Giữ sự đơn giản và tập trung vào mục tiêu. Lắng nghe là cần thiết nhưng phải biết bạn đang đi đâu.
- Không có nhiều tiền cho quảng cáo? Đừng chi. Hãy chia sẻ cái bạn có. Cái đó sẽ thu hút lượng khán thính giả trung thành mà ít ai có thể copy.
- Tự nhiên. Đừng cố gắng trở nên hoàn hảo một cách gượng ép. Những cành hoa thật luôn tạo ra ấn tượng tốt hơn là hoa nhựa.
- Nếu bạn băn khoăn giữa 2 ứng viên, hãy chọn người có khiếu viết lách.
- Người giỏi ở khắp nơi, đừng giới hạn mình bằng vị trí địa lý.
- Học cách làm chủ các tình huống xấu và nhớ là thời gian giải quyết càng nhanh, người giải quyết ở cấp càng cao, càng nhanh chóng giải quyết được vấn đề.
- Đừng quản lý nhân viên bằng thời gian, cách họ làm việc. Hãy quản lý chất lượng công việc.
- Hãy để nhân viên làm việc trong khung giờ nhất định. Đừng khuyến khích họ tăng ca. Hãy về nhà sau giờ làm và chỉ làm những việc họ yêu thích.
Và còn nhiều lời khuyên khác, những điều đã giúp Basecamp lớn mạnh cho đến hôm nay. Chúng có thể lạ và có thể “sai” với bạn, nhưng với chúng tôi, chúng đang mở ra một con đường thú vị hơn và củng cố thêm niềm tin vào mô hình của chính mình.
